Politique de Confidentialité
Wondrelviahub - Plateforme d'Analyse d'États Financiers
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
Chez Wondrelviahub, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'analyse financière. Nous recueillons vos données de plusieurs manières, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.
Types de données collectées :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
- Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : pages visitées, durée de session, préférences
- Documents financiers : états comptables, bilans, comptes de résultat (avec votre consentement explicite)
Nous ne collectons jamais plus d'informations que nécessaire pour répondre à vos besoins spécifiques. Chaque donnée collectée a un objectif précis et justifié dans le cadre de nos services.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des analyses financières pertinentes. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
Finalités d'utilisation :
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Fourniture de nos services d'analyse financière personnalisés
- Communication concernant nos services et mises à jour
- Amélioration de nos algorithmes d'analyse (données anonymisées)
- Support technique et assistance client
- Conformité légale et réglementaire
Nous appliquons le principe de minimisation des données : nous n'utilisons que les informations strictement nécessaires pour chaque finalité. Vos documents financiers ne sont jamais partagés avec des tiers et sont traités avec le plus haut niveau de confidentialité.
3. Stockage et Sécurité
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures de sécurité :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001
- Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Contrôles d'accès stricts pour notre personnel
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
4. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.
Vos droits :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
- Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données
Pour exercer vos droits :
Envoyez votre demande par email à : info@wondrelviahub.com
Ou par courrier à : Wondrelviahub - 343 Cr Emile Zola, 69100 Villeurbanne, France
Délai de réponse : 30 jours maximum
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales.
Durées de conservation :
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
- Données de compte inactif : 3 ans après votre dernière connexion
- Documents financiers : 5 ans maximum, ou suppression à votre demande
- Données de support client : 2 ans après la résolution du problème
- Données techniques (logs) : 12 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue ou consentement explicite de votre part.
6. Partage et Transferts
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers.
Partenaires autorisés :
- Prestataires d'hébergement cloud (certifiés ISO 27001)
- Services de paiement sécurisé (conformes PCI DSS)
- Outils d'analyse technique (données anonymisées uniquement)
- Services de support client (accès limité aux données nécessaires)
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler et gérer ces cookies selon vos préférences.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Analyse du trafic et optimisation
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix
- Cookies de sécurité : Protection contre les fraudes
Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Cette action peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via notre plateforme.
Les modifications mineures prendront effet immédiatement après publication. Pour les modifications importantes, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour examiner les changements et décider si vous souhaitez continuer à utiliser nos services.
Contact pour toute question :
Email : info@wondrelviahub.com
Téléphone : +33 6 48 31 36 14
Adresse : 343 Cr Emile Zola, 69100 Villeurbanne, France